Ist die Helvetia Versicherung empfehlenswert? Eure Erfahrungen

violet_val

violet_val

Member
Registriert
11 April 2023
Beiträge
13
Hallo ihr Lieben!
Ich wollte mal euer Wissen und eure Erfahrungen zum Thema Versicherungen erfragen. Konkret geht es um die Helvetia Versicherung. Ich bin gerade dabei meine ganzen Versicherungen zu aktualisieren und würde gerne alles aus einer Hand haben, mit nur einem Berater, der Bescheid weiß und mir dementsprechend auch sagen kann wann ich eine Versicherung aktualisieren sollte oder ob ich etwas nicht mehr brauche, was im Package noch dabei ist usw. Und natürlich sollte die Abwicklung, wenn man wirklich einen Schadensfall hat einfach sein.
Ich lebe in Österreich kann durch Vorerfahrungen die ein oder andere Versicherung für mich ausschließen. Jetzt bin ich eben auch auf die Helvetia Versicherung gestoßen und hätte gerne ein paar Erfahrungsberichte, damit ich mir ein gutes Bild machen kann, ob ich sie in die engere Auswahl mit aufnehmen soll oder nicht. Was meint ihr? Hat jemand seine Versicherungen bei der Helvetia und wie zufrieden seid ihr?
Danke schon mal im Voraus!
 
Werbung:
Vergiss die Berater. Das ist das gleiche Problem wie mit den Bankberatern. Beides sind keine Berater sondern Verkäufer. Sie schauen nicht drauf, dass es dir gut geht, sie schauen drauf, dass ihre Provision stimmt.
 
violet_val schrieb:
Hallo ihr Lieben!
Ich wollte mal euer Wissen und eure Erfahrungen zum Thema Versicherungen erfragen. Konkret geht es um die Helvetia Versicherung. Ich bin gerade dabei meine ganzen Versicherungen zu aktualisieren und würde gerne alles aus einer Hand haben, mit nur einem Berater, der Bescheid weiß und mir dementsprechend auch sagen kann wann ich eine Versicherung aktualisieren sollte oder ob ich etwas nicht mehr brauche, was im Package noch dabei ist usw. Und natürlich sollte die Abwicklung, wenn man wirklich einen Schadensfall hat einfach sein.
Ich lebe in Österreich kann durch Vorerfahrungen die ein oder andere Versicherung für mich ausschließen. Jetzt bin ich eben auch auf die Helvetia Versicherung gestoßen und hätte gerne ein paar Erfahrungsberichte, damit ich mir ein gutes Bild machen kann, ob ich sie in die engere Auswahl mit aufnehmen soll oder nicht. Was meint ihr? Hat jemand seine Versicherungen bei der Helvetia und wie zufrieden seid ihr?
Danke schon mal im Voraus!
Zum Vergrößern anklicken....
Ich bin selbst schon seit einigen Jahren bei der Helvetia und habe dort inzwischen wirklich alles gebündelt, von der Haushalts- und Eigenheimversicherung über die Auto-Kasko bis hin zur privaten Unfallversicherung, hab gerne einfach einen guten Überblick übr alles und so funktionierts am besten. Genau der Punkt mit dem einen festen Berater war damals auch für mich der Hauptgrund alles bei einer Versicherung abzuschließen. Mein Betreuer meldet sich von sich aus einmal im Jahr für einen kurzen Check, ob noch alles passt. Was die Abwicklung im Schadensfall angeht, kann ich bisher nur Positives berichten. Letzten Winter hatte ich einen Sturmschaden am Dach und im Sommer einen klassischen Parkschaden beim Auto. Ich habe meinem Berater einfach die Fotos und den Kostenvoranschlag geschickt. Er hat das intern weitergeleitet und die Freigabe sowie die Überweisung an die Werkstatt bzw. den Dachdecker waren innerhalb weniger Tage erledigt, ohne dass ich mich mit irgendwelchen Hotline-Schleifen herumschlagen musste. Natürlich hängt vieles vom jeweiligen Betreuer ab, aber das System, alles aus einer Hand zu haben, funktioniert bei ihnen gut.
 
Erstmal danke für eure Antworten.
@Margit Aber wie machst du das dann mit den Versicherungen ganz ohne Berater? Eigenrecherche? Oder hast du gar keine Versicherungen?
Ich bin ehrlich gesagt schon froh, wenn ich einen kompetenten Ansprechpartner habe, aber klar, habe ich auch die Sorge, dass mir dann alles mögliche andrehen wollen, ohne, dass es für mich wirklich einen Mehrwert hat.
@frauenstark Danke für deine Erfahrungsberichte. Hast du dann von Anfang an alle Versicherungen gemeinsam abgeschlossen oder hast du dann einzelne Bereiche quasi "übersiedelt", damit du alles bei dem gleichen Versicherungsunternehmen hast? Ich finde eben auch, wenn man so viele verschiedenen Apps und Ansprechpartnern hat, weil jede Versicherung wo anders ist, das echt verwirrend und kostet unnötig Zeit. Wie ist das mit diesen jährlichen Checks? Ist das eher ein Gespräch, wo dir dein Berater von neuen Versicherungen erzählt oder kann es auch mal sein, dass er sagt Paket xy brauchen Sie eigentlich nicht mehr. Ich muss sagen, das würde mein Vertrauen sehr stärken. Ich habe bei meinen bisherigen Versicherungen leider auch schon schlechte Erfahrungen mit Beratern gemacht bzw. hatte mehrfache Wechsel innerhalb kurzer Zeit und das fand ich nicht gut. Und wie du die Abwicklung beschreibst, hört sich das sehr effizient an. Ich kann es gar nicht leiden, wenn sich das zieht und dann mühsam wird und viel Zeit kostet.
 
@violet_val ganze Familie war bei der Helvetia davor schon und ich hab dann einfcah selbst auch meine Versicherungen dort abgeschlossen, sobald ich sie gebraucht hab (ausgezogen, eigenes Auto, etc). Wir sind bis jetzt immer zufrieden gewesen und es gab nichts zu beanstanden. Genau deshalb hab ich ja alles gebündelt, so weiß ich immer wen ich ansprechen muss wenns Fragen gibt oder Probleme, erleichtert einem das Leben. Die jährlichen Checks sind meistens eigentlich dafür da, dass ich eine auffrischung hab, was man anpassen könnte oder wie ich in welchem Bereich weitermachen könnte oder ob es wo neuerungen gibt. Also einfach so ein Gesamtüberblick. Ich machs auch immer Anfang des Jahres dass ich alle Verträge mal selber durchgehe um wieder alles am Schirm zu haben, auch so Handyvertrag oder so, da nehm ich mir dann Zeit dafür. Mit dem Berater haben wir wirklich Glück, weil er auch alles immer gut erklärt und man sich gut aufgehoben fühlt. Da gabs bei Bekannten auch schon ein Problem bei einer anderen Versicherung, also ja, das ist schon wichtig, dass man ein gutes Verhältnis zu demjenigen hat und der einen gut beraten kann.
 
Ja, klar, KI und Vergleichsportale sind hilfreich, aber meiner Meinung nach eher was die Produkte an sich betrifft und nicht so sehr die menschliche Erfahrung damit. Ich habe mich auch schon beraten lassen und die einzelnen Versicherungen die angeboten werden, finde ich gut, auch das Preis-Leistungsniveau. Meine Frage bezieht sich mehr auf die Erfahrung von Mensch zu Mensch und auch was die Abläufe betrifft, also wie schnell und gut funktioniert das dann mit der Abwicklung, wenn es einen Schaden gibt. Wie ist die Beratung - wobei das sicher auch vom jeweiligen Berater abhängt, aber so einen Eindruck, wie das verschiedene Menschen empfinden, bekommt man doch durch ein paar Rückmeldungen, finde ich...
Ich war mittlerweile auch bei einer Beratung und die Beraterin, machte auch einen sehr sympathischen Eindruck.

@frauenstark Wie ist das mit der Einreichung, machst du das mittels App oder direkt über den Berater oder auch bei Fragen: Ist das das direkt bei deinem Ansprechpartner oder KI-Bot und Service Hotline? Ich möchte gerne wissen, wie sich dann die langfristige laufende Beratung und Betreuung wirklich darstellt.
Danke :)
 
Werbung:
violet_val schrieb:
Wie ist das mit der Einreichung, machst du das mittels App oder direkt über den Berater oder auch bei Fragen: Ist das das direkt bei deinem Ansprechpartner oder KI-Bot und Service Hotline? Ich möchte gerne wissen, wie sich dann die langfristige laufende Beratung und Betreuung wirklich darstellt.
Danke :)
Zum Vergrößern anklicken....
Ja ich find persönliche Erfahrungen so viel besser und wertvoller als welche von der Ki einzuholen. Ich hab einfach gern diesen menschlichen Austausch. Also gibt ja zwei Möglichkeiten, entweder man füllt Online das Formular aus oder man ruft an. Ich habe die Nummer meines Beraters, so kann ich mich auch persönlich bei ihm melden, hab mir damals jaa auch direkt so den Ersttermin ausgemacht, also den Berater ausgesucht, der für mich am sympathischsten gewirkt hat. Gibtn ja sogar eine Nummer die man aus dem Ausland wählen kann, wenn man probleme hat. Das hat sicher einige Vorteile. Die langfristige Beratung funktioniert gut, ich hab mich in keinem Moment bis jetzt im Stich gelassen gefühlt und die regelmäßigen Termine geben mir auch sicherheit.
 
Zurück
Oben