'tach
Ich hab da ein ziemlich blödes Problem. Also, ich laber einfach mal los:
Ich habe etwa Ende Oktober / Anfang November 2007 einen Vertrag bei 0² geschlossen.
Nun bin ich von denen allerdings ziemlich verarscht worden. Konkret geht es da ums Internet:
Als der Vertrag geschlossen wurde, hatte ich ausdrücklich nachgefragt, wie das Internet aufm Handy abgerechnet würde. Da sagte man mir "nach Zeit". Also ein paar Cent pro Minute.
Anfang Februar war ich erneut in der Filiale, weil ich versehentlich die Internetverbindung gelöscht hatte. Ich war also dort, die nette Dame richtete mir alles wieder schön ein. Da fragte ich erneut: Wie wird mein Internet aufm Handy abgerechnet? Sie sah nach und antwortete: "Nach Zeit, XYZ Cent pro Minute"
Nun scheine ich mitte Februar im Internet gewesen zu sein. Durchaus möglich, ich weiß allerdings echt nicht mehr, was ich da gemacht hatte. Hin und wieder suche ich bestimmte Geschäfte und blätter dann natürlich im Internet herum. An sich ja nichts schlimmes ...
ABER:
Ich bekam eine Rechnung, in der ich 185 Euro zahlen sollte!! :shock: Bin natürlich gleich zur Filiale und hab nachgefragt, was das denn soll. Auf der Rechnung wurde mein Internetzugang nicht nach Zeit, sondern nach Traffic berechnet, also nach Downloads.
Ich sagte auch ausdrücklich dazu, dass mir bereits zweimal versichert wurde, dass meine gottverdammte Internetverbindung nach ZEIT und nicht nach TRAFFIC berechnet wird.
Da sah der nette Herr dann in seinem Computer nach, telefonierte herum um da nochmal genau nachzufragen, und sagte dann zu mir: "Nein, Ihre Verbindung wird nur nach Zeit berechnet, wenn Sie das Handy an einen Laptop anschließen und das Handy sozusagen als Modem für den Laptop verwenden. Verwenden Sie das Handy aber direkt um ins Internet zu gehen, wird es nach Traffic berechnet. Sie waren per Handy im Internet und daher müssen Sie diese 185 Euro leider wirklich zahlen. "
Woher hätte ich das wissen sollen? Mir wurde das immer anders erklärt!!
Die haben mich total verarscht und ich habe absolut kein Vertrauen mehr in diesen Anbieter.
Das Geld habe ich allerdings bezahlt, ich brauche mein Handy zur Zeit unbedingt wegen meinem Umzug ...
Ich bin stinksauer und möchte jetzt eigentlich nur noch weg von O². Mein Vertrag würde allerdings noch eineinhalb Jahre dauern.
Gibt es Möglichkeiten, aus dem Vertrag rauszukommen? Wenn man zum Beispiel die Rechnungen sowieso nicht mehr zahlen könnte, oder so?
Ich hab da ein ziemlich blödes Problem. Also, ich laber einfach mal los:
Ich habe etwa Ende Oktober / Anfang November 2007 einen Vertrag bei 0² geschlossen.
Nun bin ich von denen allerdings ziemlich verarscht worden. Konkret geht es da ums Internet:
Als der Vertrag geschlossen wurde, hatte ich ausdrücklich nachgefragt, wie das Internet aufm Handy abgerechnet würde. Da sagte man mir "nach Zeit". Also ein paar Cent pro Minute.
Anfang Februar war ich erneut in der Filiale, weil ich versehentlich die Internetverbindung gelöscht hatte. Ich war also dort, die nette Dame richtete mir alles wieder schön ein. Da fragte ich erneut: Wie wird mein Internet aufm Handy abgerechnet? Sie sah nach und antwortete: "Nach Zeit, XYZ Cent pro Minute"
Nun scheine ich mitte Februar im Internet gewesen zu sein. Durchaus möglich, ich weiß allerdings echt nicht mehr, was ich da gemacht hatte. Hin und wieder suche ich bestimmte Geschäfte und blätter dann natürlich im Internet herum. An sich ja nichts schlimmes ...
ABER:
Ich bekam eine Rechnung, in der ich 185 Euro zahlen sollte!! :shock: Bin natürlich gleich zur Filiale und hab nachgefragt, was das denn soll. Auf der Rechnung wurde mein Internetzugang nicht nach Zeit, sondern nach Traffic berechnet, also nach Downloads.
Ich sagte auch ausdrücklich dazu, dass mir bereits zweimal versichert wurde, dass meine gottverdammte Internetverbindung nach ZEIT und nicht nach TRAFFIC berechnet wird.
Da sah der nette Herr dann in seinem Computer nach, telefonierte herum um da nochmal genau nachzufragen, und sagte dann zu mir: "Nein, Ihre Verbindung wird nur nach Zeit berechnet, wenn Sie das Handy an einen Laptop anschließen und das Handy sozusagen als Modem für den Laptop verwenden. Verwenden Sie das Handy aber direkt um ins Internet zu gehen, wird es nach Traffic berechnet. Sie waren per Handy im Internet und daher müssen Sie diese 185 Euro leider wirklich zahlen. "
Woher hätte ich das wissen sollen? Mir wurde das immer anders erklärt!!
Die haben mich total verarscht und ich habe absolut kein Vertrauen mehr in diesen Anbieter.
Das Geld habe ich allerdings bezahlt, ich brauche mein Handy zur Zeit unbedingt wegen meinem Umzug ...
Ich bin stinksauer und möchte jetzt eigentlich nur noch weg von O². Mein Vertrag würde allerdings noch eineinhalb Jahre dauern.
Gibt es Möglichkeiten, aus dem Vertrag rauszukommen? Wenn man zum Beispiel die Rechnungen sowieso nicht mehr zahlen könnte, oder so?